让数据驱动工艺，生产部工艺流程负责人谈ERP审计收获

在西柏思，我们坚持北欧设计美学与高端定制品质的结合，让家用电梯不仅是一种交通工具，更是一种舒适与优雅的生活方式。

而这一切，不仅需要源自瑞典的设计理念，也依赖于我们全球的工厂对生产和流程的不断投入与和精益求精。

瑞典总部为了让中国工厂更高效地运行，并保持与全球工厂一致的步伐，近期我们携手 Monitor ERP，完成了一次对西柏思中国工厂的系统审计。

这不是一场单纯的检查，而是一段关于工艺、流程与数据的深度对话。

资深专家引领审计

此次审计由一位在该ERP平台上拥有超过30年经验的监督专家领导。

他深入到Cibes中国工厂的各个部门，与关键的ERP用户面对面交流，全面了解日常流程、工作习惯以及逐点分析潜在的瓶颈和改进空间。

这种严谨和耐心，正是我们追求卓越的缩影。

工厂产品管理负责人的视角

Mikael Jansson作为西柏思中国嘉兴工厂Process Integration Manager流程整合经理，他有着十多年的从业经验，在Cibes工作了近10年，先后负责过产品开发和工艺优化，在瑞典工厂、美国工厂、中国工厂都有带过跨国项目团队，他提到“这些经历让我深刻体会到流程和数据在不同部门之间建立统一语言的重要性。”

在他看来，ERP不仅是单一部门的工具，而是推动模块化管理和跨部门协作的基础——模块化让产品架构更清晰，而ERP则保证信息在不同模块和部门间准确传递。这样，我们能减少重复工作，也能更快地响应客户需求。

审计带来的启发

在审计中，Monitor专家深入到生产流程的每一个细节，提出了许多发人深省的问题：

• “如何让ERP系统为你服务，而不是你在为ERP系统服务？”
• “数据是否足够准确，能够支撑管理层的决策？”
• “作为关键用户，你能为下一个部门留下更高质量的工作成果吗？”
• “在部门间的内部‘客户–供应商’关系中，你是否了解你的‘客户’真正需要什么？你是否知道你的‘供应商’需要什么来保证你获得所需？”

这些问题让团队意识到：
数据不仅仅是记录，更是推动持续改进的引擎。
“以前我们只关注工单是否完成，而现在我们更关注数据的完整与实时性，因为它直接决定了效率和报表分析的价值。”

真正的高品质，不只是产品出厂的那一刻，而是从数据的准确性、流程的严谨性开始。

资深专持续改进，成就高品质

这次审计还将带来一份成熟度评分（1–10分），帮助中国工厂评估现有流程的成熟度。

负责人坦言：“这份评分不是成绩单，而是一面镜子。它能让我们看到自己的优势与改进点，从而更好地对齐我们的标准。”

展望未来

作为西柏思全球生产体系的重要一环，中国工厂不仅要满足本地市场的需求，更要与瑞典总部保持同样的高端定制水准。

“未来，我们希望ERP能进一步打通生产、采购和仓储的数据流，实现更多的跨部门协作。更重要的是，要利用数据去预测和优化，让定制化生产更高效。”

在西柏思，每一台高端定制电梯的背后，都有无数看不见的努力。

这次针对中国工厂的ERP审计，虽然是花费时间和精力等成本投入，但也是我们对品质承诺的一部分，不仅帮助我们提升了管理水平，也让我们更加坚定：

以数据为基石，以工艺为保障，以匠心为灵魂，让高端定制电梯更高效、更可靠地走进千家万户。